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俞敏洪:成为诚信、坦诚和值得信赖的人,是降低做事成本的最好方法

正文:

近日,新东方旗下"东方甄选"直播间大火,粉丝破千万,成交额接连破纪录,美国股市翻 10 倍,俞洪敏和他的团队,无疑又打了一场漂亮仗。为什么俞敏洪总能从绝望中一次次爬起?对于企业家和创新,他又是怎么看的?文章分析了他对为人处事与企业经营之道的思考,供大家品读。

作者:俞敏洪

编辑:可安  

来源:摘编自中信出版集团书籍《俞敏洪:我曾行走在崩溃的边缘》

1

降低做事成本,

是每个创业者和企业家最重要的原则

1. 做人做事的核心三要素:诚信、坦诚和信任

不管做企业也好,还是与人交往也好,我觉得有三个要素是最重要的:第一个是诚信,第二个是坦诚,第三个是信任。但这三者是有区别的。

① 诚信

首先,诚信意味着你跟别人做事情时没有任何欺诈,不管是口头上的还是协议上的,不管是两方关系还是三方关系,你都保持诚信,能够不让别人操心,让人相信你所做的每一件事情、说的每一句话不是虚假的,也不是夸张的。诚信还意味着契约精神,说到做到。

② 坦诚

第二个是坦诚。坦诚就是你做事情不是遮遮掩掩,而是愿意直来直往地与人打交道,比如不会绕弯子让人去猜。坦诚给我们带来的一个好处就是大大减少了人与人之间的沟通成本。

③ 信任

最后一个就是信任。信任是一种互相的行为,如果我对你足够信任,借给你钱我都可以不用你写借条;反之,你对我信任的话,你借给我的钱也不用我写借条。互相之间的信任可以减少很多摩擦,也可以减少很多交易成本。

所以,一个人如果能做到这三点的话,那跟别人打交道、做生意的成本一定会越来越低、效率越来越高。这种低成本和高效率相加就构成了你做事情能够成功的核心基础。

当然,这三点我并没有完全做到。

如果让我给自己打个分数的话,我觉得可以打 80 分。也就是说,很多跟我交往的朋友,包括业界的企业家,都不会觉得我是一个腻腻歪歪、斤斤计较、包藏祸心、居心叵测的人,大部分人都觉得我还是一个非常诚信、非常坦诚、非常值得信任的人。

所以,我和新东方做事情的成本就比较低。由于沟通成本比较低,效率也变得比较高。

2. 降低做事成本的最好方法:成为诚信、坦诚和值得信赖的人

与此同时,我也着力在新东方打造一个透明、诚信、互相信任的合作氛围。当然,这个目标不是每个人都能够做到的,但是总体来说,新东方跟别的企业相比,氛围还算是比较不错的。

我还想说的是,即使你本人很诚信、很坦诚、很可信,但是你表达的方式依然要讲究技巧,要让人感到非常舒服。

如果你是一个管理者,很坦诚,但却总不留情面地当众指出下属的错误或缺点,把他们说得体无完肤、不留情面。这样的结果只会更糟糕。

这样的管理者会导致团队人心离散。你不给别人留情面,别人也不会给你留情面;你不给别人成长的空间,别人也不会给你发展的空间。这样团队的内耗成本就会很高,它不仅仅是钱,也不仅仅是你花的时间,而是包括很多方面。

所以,做事情轻松、能够迅速达成目的、没有任何障碍,这就是降低做事成本。

我个人认为,降低做事的成本最好的方法就是把自己变成一个诚信、坦诚和值得别人信任的人,而且是唯一的方法。你只要做到这些, 就可以把精力、时间和资源用在你的事业和人生中最重要的地方,而不是把精力耗费在无聊的信息上。

这是我们每一个创业者和做事业的人,包括懂得生活的人都应该记住的最重要的原则。

2

企业家需要的创新是什么?

创新,意味着打破陈规陋习,为自己创造一个新的世界。创新意味着在陈腐的土地上,发出新的种子,生出新的萌芽,开出新的花朵。

我曾经读过一篇微信上推送的文章,是许小年教授在一个论坛上做的演讲,有几句话我觉得很有意思,在这里跟大家分享一下:

企业家需要创新,而不是发明;需要创造性地组合,而不是从无到有地创造。创新的重点在于创,而不在于新。我们需要明确的是创新并不意味着新潮,而在于创造。创新不在于新,甚至可以很旧。

我们一谈到创新,想到的就是"无中生有",或者认为只要不是现在的高科技,就不是创新。

其实,我觉得创新更多来自一种思想意识,不在于发明新的东西,而在于把已有的因素结合起来。

把这些因素结合起来并不难,难的是把这些因素结合起来以后,做成一个带动你自己和社会进步的、有意义的事业,并且这个事业可以持续发展下去,我觉得这才是重点。

"创新经济学之父"约瑟夫 · 熊彼特认为,企业家要做的就是把现有的要素重新组合,创造出新的产品、技术和服务。所以他说,创新不是去拿诺贝尔奖,而是创造性地组合现有的要素。

每个人都有自己的要素,你拥有的要素跟我的是不一样的,你的知识结构跟我也是不一样的。在自己不拥有的范围之内去结合,是没有用的。只有在自己拥有的范围之内去组合资源,这样才能够取得真正的成功。

其实在做新东方的时候,我反复思考一件事情,我拥有什么资源以及我的资源可以怎么组合。

四五年前,当科技潮流覆盖整个教育领域、所有教育行业的创新公司都在蓬勃发展的时候,我给自己定了个调子,就是我必须在自己能够掌控的范围之内,来推动新东方的发展。

因此,新东方继续以线下教育为主,当然这也包含了我自己的判断——我认为老百姓是不可能放弃让老师和学生面对面,促使孩子能够更加专注地学习和全面成长的这样一个机会的。但也要具备可以支持线上教育的技术产品基础。

我只记住一点,在自己的最大能力范围之内,充分地扩大调动范围,不管什么资源,把它组合起来,变成一个可持续的商业模式,这才算是把事情做好。

所以,我特别不鼓励各位超越自己的能力范围去忽悠别人。就算你忽悠成功了,但是没有能力操盘,最后的结果依然是一地鸡毛。

3

新东方的人为什么会有创业基因?

1. 新东方创业基因之源:鼓励冒险

新东方最初的基因就是创业基因。

关于新东方最著名的故事就是我从北大辞职出来创办新东方的故事。毫无疑问,凡是来到新东方的人,在一定程度上都希望自己变成另外一个俞敏洪。

最初,我之所以选择留在北大教书,不仅仅是因为北大是一个好地方,更重要的是因为我选任何一个工作都要过朝九晚五的生活,我对这样的工作和生活有一种天生的抵抗心理。

一个人心甘情愿地干事情和被动地干事情,是两种完全不同的心理状态,其驱动力大小也完全不同。

我本人就是这样一个喜欢自由自在的人,在新东方跟我走得近的人,尤其是新东方的中高层管理干部们,一般来说都会被我的这种自由思想影响。这种影响让他学会一种突破,产生一种不愿意循规蹈矩地去安排自己的生活和工作这样一种愿望。

同时,我在新东方又非常鼓励冒险精神,这种冒险精神逐渐也会跟创业连在一起。

举个简单的例子,我原来的两个助理,他们本来没有创业的想法,跟着我工资收入、各方面待遇都不错,但是现在都去创业了。为什么呢?

他们看着我到一所一所大学,一家一家创业机构去演讲,不断地鼓动大家突破自己的生命极限,努力让自己的生命过得更加辉煌。到最后,他们都觉得跟着我当助理当一辈子很不辉煌,所以要自己创业。

他们其中一个回家乡做了一家大型农业公司,另一个到草原上做了一个度假村,接待四方来客。这毫无疑问就是我的冒险精神带领出的新东方人。

2. 创业基因来源之二:不甘平庸

如果一直在新东方干的话,有人会认为这是一个很平凡的工作。于是,就有人想:我为什么不能去闯一闯?所以,不甘平庸就变成了新东方人的某种标志。

这从本质上也是我欣赏的东西,所以新东方从来没有启动过竞业禁止协议。(所谓竞业禁止协议就是指,如果你在新东方工作,离开新东方的半年、一年之内你都不能做同样的事情。我觉得这是对人的一种限制。)

尽管可能会影响利益,但我依然抱着一种鼓励的态度。我觉得这是对一个人生命的承认,对一个人自由意志的承认,而自由意志和奋斗精神一直是我信奉的核心价值观。

所以,为什么新东方的人出去创业能成功,这跟新东方的基因是相关的。就像北大的自由精神、独立思考这些最核心的东西依然在影响着我的生命和发展一样。

那么,凡是在新东方浸泡过几年的人,新东方的核心要素也都变成了他们生命的核心要素之一,使他们能够继续去探索自己的生命之路。

当然,我们也鼓励新东方人进行内部创业,新东方投资的公司也不在少数。不管怎样,这实际上形成了一个人才流动和发展的机制。(全文完)

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posted @ 22-07-04 05:47  作者:admin  阅读量:

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